Все категории
Все категории

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает правила обработки персональных данных, полученных через интернет-магазин www.livrez.md 

2. Владельцем Интернет-магазина и оператором данных одновременно является компания DAP DELIVER SRL. 

5. Livrez.md уделяет особое внимание конфиденциальности клиентов, посещающих Интернет-магазин.  

6. В случае обработки данных, связанных с онлайн-активностью, с использованием файлов cookie и других подобных технологий, контролером данных также может быть одна или несколько организаций, которые сотрудничают с Оператором.

§ 1 Тип обрабатываемых данных, цели и правовое основание

1. Livrez.md собирает информацию о физических лицах, которые осуществляют юридическую деятельность, не имеющую прямого отношения к бизнесу, физических лицах, которые осуществляют коммерческую или профессиональную деятельность от своего имени, и физических лицах, которые представляют юридические лица или организационные образования, которые не являются лица - юридические лица, которым закон наделяет правоспособность и которые от своего имени осуществляют коммерческую или профессиональную деятельность, далее вместе именуемые Клиенты.  

2. Персональные данные Клиентов собираются в следующих случаях: а) при регистрации учетной записи в Интернет-магазине для открытия и управления индивидуальной учетной записью, а также для принятия мер по запросу будущего Клиента до заключения договора об управлении учетной записью. Правовое основание: обязательность выполнения договора на предоставление услуги Администрирования клиентского счета (статья 6 абзац 1 буква b GDPR); б) размещение заказа в Интернет-магазине с целью реализации договора купли-продажи. Правовая основа: обязательность исполнения договора купли-продажи (ст. 6 абз. 1 лит. B GDPR); в) отправка Клиентом вопроса через контактную форму из Интернет-магазина для ответа на отправленное сообщение. Правовая основа: обязательность заключения договора на предоставление услуги. Контактная форма (ст. 6 абзац 1 буква b GDPR); г) оценка и анализ деятельности и информации о Заказчике, в том числе при автоматической обработке персональных данных (профилирование), для представления общей рекламы, предложений или рекламных акций, касающихся продуктов Оператора и его партнеров, адаптированным образом в интересах соответствующего Клиента (без существенного влияния на его решения). Правовая основа: наш законный интерес (статья 6, абзац 1, буква f GDPR); д) подписка на информационный бюллетень (информационный бюллетень) для реализации договора, целью которого является услуга, предоставляемая в электронном виде. Правовое основание - согласие субъекта данных на выполнение договора о предоставлении услуги информационного бюллетеня (ст. 6 абзац 1 буква a GDPR).

3. При регистрации учетной записи в Интернет-магазине Клиент указывает: а) адрес электронной почты; б) имя и фамилия.

4. При регистрации учетной записи в Интернет-магазине Клиент устанавливает индивидуальный пароль для доступа к своей учетной записи. Заказчик может изменить пароль позже, при условиях, описанных в § 5.

5. При оформлении заказа в Интернет-магазине Заказчик предоставляет следующие данные: а) адрес электронной почты; б) адресные данные: а) почтовый индекс и населенный пункт; б) страна (штат); c. улица с улицей / номером квартиры. в) имя и фамилия; г) номер телефона.

6. В случае Предпринимателей, поле данных, которое необходимо предоставить при размещении заказа в Интернет-магазине, в дополнение к данным, указанным в п. 5 выше, также включает: а) компанию Подрядчика; б) ПИН-код [CIF].

7. В случае использования службы рассылки новостей Клиент указывает только свой адрес электронной почты.

8. В случае использования сервиса «Контактная форма» Клиент предоставляет следующие данные: а) адрес электронной почты; б) имя.

9. В случае использования услуги «разместить мнение» Клиент указывает только свой никнейм, никнейм или имя.

10. В случае обслуживания Клиента в связи с заданным им вопросом относительно услуг, продуктов или размещенного заказа, а также любых комментариев или жалоб, представленных в отношении уже выполненного заказа, Оператор обрабатывает данные Клиента, необходимые для обеспечить адекватное обслуживание. В этой области в качестве правовой основы для обработки будет рассматриваться как необходимость предоставления данных для обеспечения обслуживания клиентов (статья 6, абзац 1, буква b GDPR), так и согласие субъекта данных (статья 6, абзац 1, буква a закона GDPR). GDPR).

11. Если Клиент осуществляет онлайн-платеж за заказ или добавляет карту, связанную с его учетной записью в Интернет-магазине, Оператор также обрабатывает данные платежной и кредитной или дебетовой карты. В такой ситуации правовым основанием для обработки данных является согласие субъекта данных на осуществление платежа в выбранной форме или на хранение данных платежной карты или платежных карт, связанных со счетом Клиента (пункт 1 статьи 6, буква a GDPR).

12. Что касается данных бухгалтерского учета, относящихся к платежам, произведенным Клиентом, основанием для обработки этих данных также является юридическое обязательство, возложенное на Оператора (статья 6 абзац 1 буква c GDPR).

13. Во время использования веб-сайта Магазина может быть загружена дополнительная информация, в частности: IP-адрес, присвоенный компьютеру Заказчика, или внешний IP-адрес интернет-провайдера, доменное имя, тип браузера, время доступа, тип операционной системы ( дополнительную информацию об этом в § 3 Политики конфиденциальности).

14. Клиенты также могут хранить данные о просмотре, включая информацию о ссылках и ссылках, которые они выбирают, или информацию о других действиях, предпринимаемых в нашем Интернет-магазине. Правовая основа - законный интерес (пункт 1 статьи 6, буква f GDPR), который заключается в облегчении использования услуг, предоставляемых в электронном виде, и в улучшении функциональности этих услуг (более подробная информация об этом содержится в § 3 Политики конфиденциальности). .

15. Для установления, отслеживания и исполнения требований некоторые персональные данные, предоставленные Клиентом, могут обрабатываться в рамках использования функциональных возможностей Интернет-магазина, например: имя, фамилия, данные об использовании услуг. , если претензии проистекают из того, как Клиент использует услуги, другие данные, необходимые для доказательства существования претензии, включая размер понесенного ущерба. Правовая основа - законный интерес (ст. 6 абз. 1 лит. F GDPR), который заключается в установлении, рассмотрении и исполнении требований, а также в защите от исков в ходе разбирательств в судах и других государственных органах.

16. Передача персональных данных на Livrez.md является добровольной в связи с заключенными договорами купли-продажи или предоставлением услуг через Веб-сайт Магазина при условии, однако, что непредоставление данных, указанных в формах в процессе регистрации, делает Невозможно зарегистрировать и открыть Учетную запись Клиента, и в случае размещения заказа без Регистрации Учетной записи клиента непредоставление необходимых данных помешает подаче и исполнению заказа Клиента.  

17. Livrez.md обрабатывает персональные данные, в том числе: имя, фамилию, адрес электронной почты, а также ответы на вопросы, подготовленные в опросе об удовлетворенности, и формы, используемые для опроса об удовлетворенности. Участие в таких акциях добровольное. Если Заказчик не согласен участвовать в них, он может уведомить Оператора в любое время по адресу в соответствии с § 6, и Оператор заблокирует соответствующие данные. Правовая основа - законный интерес (пункт 1 статьи 6, буква f GDPR), заключающийся в улучшении функциональности услуг, предоставляемых в электронном виде, и оценке уровня удовлетворенности предоставляемыми нами услугами.  

18. Кроме того, Оператор также обрабатывает данные в статистических целях, связанных с изучением предоставляемых услуг, в частности, их объема. Правовой основой для этого поля является наш законный интерес (статья 6, абзац 1, буква f GDPR).

19. Оператор указывает, что он обеспечивает полную безопасность персональных данных, обрабатываемых в ИТ-системе, используемой для работы Интернет-магазина. Применяемая система позволяет: автоматическую регистрацию даты первого ввода персональных данных в систему, источника персональных данных и идентификатора пользователя, который ввел данные.

 2. Кому передаются или передаются данные и как долго они хранятся?

1. Персональные данные Клиента передаются поставщикам услуг, используемых Livrez.md во время администрирования Интернет-магазина. Поставщики услуг, которым передаются персональные данные, в зависимости от договорных условий и обстоятельств, либо подчиняются инструкциям Livrez.md о целях и методах обработки этих данных (обработчики), либо самостоятельно определяют цели и методы их обработки ( операторы). а) Процессоры. Livrez.md пользуется услугами поставщиков, которые обрабатывают персональные данные только по запросу Оператора. К ним относятся: провайдеры, предоставляющие услуги хостинга, бухгалтерские услуги, юридические услуги, почтовые или курьерские услуги, услуги позиционирования веб-сайтов, поставщики маркетинговых систем, системы анализа трафика интернет-магазинов, системы анализа эффективности маркетинговых кампаний, системы создания и доставки информационных бюллетеней, системы сбора статистики и реклама (например, Google); б) Операторы. Livrez.md пользуется услугами поставщиков, которые действуют не только по заказу, но и устанавливают собственные цели и методы использования личных данных Клиентов. Они предлагают электронные платежи и банковские услуги.        

2. С учетом вышеизложенного, в частности, при сотрудничестве с Google, данные, предоставленные Оператору, могут быть переданы за пределы Европейской экономической зоны. Оператор обеспечил надлежащую безопасность передаваемых данных, применив стандартные положения о защите данных, принятые в соответствии с решениями Европейской комиссии. Вы можете получить копию мер безопасности, которые мы используем для передачи данных в страны, не входящие в ЕЭЗ, в частности, связавшись с нашим сотрудником.

3. Персональные данные Клиентов хранятся до момента: а) отзыва согласия на обработку данных Клиентом, б) предъявления дебиторской задолженности Клиенту Оператору или Оператору Клиенту; c) предъявление Оператором дебиторской задолженности лицам, которые сотрудничают с Оператором в связи с предоставлением услуг, прямо или косвенно связанных с данными Клиента; г) возражения Клиента против обработки данных;

в зависимости от того, какое из описанных выше событий произойдет позже.

5. Данные навигации можно использовать для улучшения обслуживания клиентов, анализа статистических данных и адаптации интернет-магазина к предпочтениям клиентов, а также для управления интернет-магазином.

6. Если Клиент подписывается на информационный бюллетень (Newsletter), на свой адрес электронной почты Livrez.md будет отправлять электронные сообщения, содержащие коммерческую информацию об акциях и новых продуктах, доступных в Интернет-магазине.  

7. В случае запроса Livrez.md передает личные данные уполномоченным государственным органам, особенно организационным подразделениям прокуратуры, полиции, президенту Управления по защите личных данных, президенту Управления по конкуренции и защите потребителей. или президент Отделения связи и электроники.  

Более подробную информацию об условиях использования и защите данных можно найти на https://policies.google.com/terms?hl= и https://policies.google.com/privacy?hl=.   

3. Механизм cookie, автоматическая обработка данных, IP-адрес.

1. Интернет-магазин использует небольшие файлы, называемые файлами cookie. Они сохраняются Livrez.md на конечном устройстве посетителя Интернет-магазина, если это разрешено веб-браузером. Файл cookie обычно содержит имя домена, от которого он исходит, его «срок действия» и случайно выбранный индивидуальный номер, который идентифицирует этот файл.  

2. Информация, собранная с помощью файлов этого типа, помогает адаптировать продукты, предлагаемые Livrez.md, к индивидуальным предпочтениям и реальным потребностям посетителей Интернет-магазина. Кроме того, эта информация позволяет получить общую статистику по просмотру продуктов, представленных в Интернет-магазине.  

3. Livrez.md использует два типа файлов cookie: а) сеансовые файлы cookie: после завершения сеанса определенного браузера или после остановки компьютера сохраненная информация удаляется из памяти устройства. Механизм сеансовых файлов cookie не позволяет собирать личные данные или конфиденциальную информацию с компьютеров клиентов; б) постоянные файлы cookie: они хранятся в памяти оконечного устройства Клиента и остаются там до тех пор, пока они не будут удалены или срок их действия не истечет. Механизм постоянных файлов cookie не позволяет собирать личные данные или конфиденциальную информацию с компьютера клиентов.  

4. Livrez.md использует собственные файлы cookie для следующих целей: а) сохранение товаров в корзине покупок, благодаря чему Заказчику не нужно добавлять их после каждой перезагрузки сайта или на каждой подстранице; б) аутентификация Клиента в Интернет-магазине и гарантия сеанса Клиента в Интернет-магазине (после входа в систему), благодаря чему Клиенту не нужно повторно вводить логин и пароль на каждой подстранице Интернет-магазин; c) анализ и исследования, а также аудит аудитории, в частности для создания анонимной статистики, чтобы помочь понять, как клиенты используют веб-сайт магазина, что позволяет улучшить структуру и контент; г) представление общей рекламы, предложений или рекламных акций для всех клиентов способом, адаптированным к их интересам, выяснение предпочтений клиента, например, анализ того, как часто они посещают интернет-магазин и какие продукты они покупают, что позволяет лучше понять ожидания клиента и адаптация его потребностей без существенного влияния на его решения. Из-за применения передовых технологий эти операции часто будут выполняться системой автоматически, что обеспечит актуальность отправляемого контента.  

5. Livrez.md использует внешние файлы cookie для: a) представления рекламы, адаптированной к предпочтениям Клиента, с использованием инструментов интернет-рекламы Google AdSense (внешний администратор файлов cookie: Google Inc, США); (внешний менеджер файлов cookie: Rzetelna Grupa sp. z oo, г. Варшава).   

6. Механизм файлов cookie безопасен для компьютеров клиентов Интернет-магазина. В частности, этот путь не позволяет вирусам или другому нежелательному программному обеспечению или вредоносным программам проникать на компьютеры клиентов. Однако в своих браузерах у клиентов есть возможность ограничить или отключить доступ файлов cookie к компьютерам. Если вы воспользуетесь этой опцией, использование Интернет-магазина будет возможно, за исключением функций, которые по своей природе требуют файлов cookie.

7. Ниже мы покажем вам, как вы можете изменить настройки популярных веб-браузеров в отношении использования файлов cookie: a) браузер Internet Explorer (https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how- to- удалить файлы cookie в интернет-проводнике); б) браузер Microsoft EDGE (https://privacy.microsoft.com/ru-ru/windows-10-microsoft-edge-and-privacy); в) браузер Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka); г) браузер Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=); д) браузер Safari (https://support.apple.com/HT201265); е) Браузер Opera (http://help.opera.com/Linux/9.22/en/cookies.html).

8. Livrez.md может хранить IP-адреса клиентов. IP-адрес - это номер, присвоенный компьютеру посетителя интернет-магазина интернет-провайдером. IP-номер позволяет получить доступ в Интернет. IP-номер позволяет получить доступ в Интернет. В большинстве случаев он присваивается вашему компьютеру динамически, то есть изменяется каждый раз, когда вы подключаетесь к Интернету, и поэтому обычно рассматривается как информация, не позволяющая установить личность.  

9. IP-адрес используется Оператором для диагностики технических проблем с сервером, для создания статистического анализа (например, чтобы определить, из каких регионов мы регистрируем наибольшее количество посещений), в качестве полезной информации для администрирования и улучшения Интернет-магазина. , а также для обеспечения безопасности и возможного выявления нежелательных автоматических программ для просмотра содержимого Интернет-магазина, загружающего сервер.

10. Интернет-магазин содержит ссылки и ссылки на другие веб-сайты. Livrez.md не несет ответственности за применимые к ним правила защиты конфиденциальности.  

4. Права субъектов данных

1. Право на отзыв согласия - правовое основание: ст. 7 п. 3 GDPR. а) Клиент имеет право отозвать любое согласие, данное Distance.ro. б) Отзыв согласия вступает в силу с момента отзыва согласия. c) Отзыв согласия не влияет на обработку, выполняемую livrez.md в соответствии с законом до его отзыва. г) Отзыв согласия не влечет за собой негативных последствий для Клиента, но может помешать последующему использованию услуг или функций, которые, согласно закону, livrez.md может предоставить только на основании согласия.

2. Право возражать против обработки данных - правовое основание: ст. 21 GDPR. а) Клиент имеет право в любое время - по причинам, связанным с его особой ситуацией - возражать против обработки его личных данных , включая профилирование, если Livrez.md обрабатывает его данные на основании законного интереса, например, маркетинг продуктов и услуги Distance.ro, ведение статистики использования каждой функции Интернет-магазина и облегчение использования Интернет-магазина, а также исследование степени удовлетворенности. б) Отказ в форме электронного сообщения от получения маркетинговых сообщений о продуктах или услугах будет означать возражение Клиента против обработки его личных данных, включая профилирование для этих целей. c) Если возражение Клиента окажется обоснованным и у Оператора не будет другого законного основания для обработки персональных данных, персональные данные Клиента, против которых Клиент возражал против обработки, будут удалены,  

3. Право на удаление данных («право на забвение») - правовое основание: ст. 17 GDPR. а) Клиент имеет право потребовать удаления всех или некоторых личных данных. б) Клиент имеет право потребовать удаления личных данных, если: а) личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны; б) отозвал определенное согласие в той степени, в которой персональные данные обрабатывались на основании его или ее согласия; c) возражал против использования своих данных в маркетинговых целях; г. персональные данные обрабатываются незаконно; д. личные данные должны быть удалены в соответствии с юридическим обязательством, установленным законодательством ЕС или законодательством государства-члена, которому подчиняется Оператор; е. личные данные были собраны в связи с предоставлением услуг информационного общества. c) Несмотря на запрос на удаление личных данных в связи с подачей возражения или отзывом согласия, Livrez.md может сохранить определенные личные данные в той степени, в которой обработка необходима для установления, рассмотрения или защиты претензий, а также для соблюдения юридическое обязательство, которое требует обработки в соответствии с законодательством ЕС или законодательством государства-члена, которому подчиняется Distance.ro. Это, в частности, относится к личным данным, которые включают: имя, фамилию, адрес электронной почты, которые хранятся с целью рассмотрения жалоб и претензий, связанных с использованием услуг Livrez.md, или, кроме того, адрес проживания / корреспонденция. адрес, номер заказа, которые хранятся с целью рассмотрения жалоб и претензий, связанных с заключенными договорами купли-продажи или оказанием услуг.    

4. Право ограничить обработку данных - правовое основание: ст. 18 GDPR. а) Заказчик имеет право потребовать ограничения обработки его персональных данных. Подача заявки до ее рассмотрения препятствует использованию определенных функций или услуг, использование которых будет включать обработку данных, охватываемых приложением. Также Livrez.md не отправляет никаких сообщений, в том числе маркетинговых. б) Клиент имеет право потребовать ограничения использования личных данных в следующих случаях: а. когда он сомневается в правильности своих личных данных - тогда Livrez.md ограничивает их использование на время, необходимое для проверки правильности данные, но не более 7 дней; б) когда обработка данных является незаконной и вместо удаления данных Клиент запросит ограничение на их использование; c. когда персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или использованы, но необходимы Клиенту для установления, рассмотрения или защиты претензий; г. когда он возражает против использования своих данных - тогда ограничение имеет место на время, необходимое для принятия решения о том, преобладает ли - в связи с особой ситуацией - защита интересов, прав и свобод Клиента над интересами, достигнутыми Livrez.md посредством обработка персональных данных Клиента.      

5. Право на доступ к данным - правовая основа: ст. 15 GDPR. а) Клиент имеет право получить от Livrez.md подтверждение, если он обрабатывает персональные данные, и, если да, Клиент имеет право: а) получить доступ к своим персональным данным; б) получить информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, получателях или категориях получателей таких данных, планируемом периоде хранения данных Клиента или критериях, применяемых для определения этого периода (при указании запланированного период обработки данных невозможен), о правах Клиента в соответствии с GDPR и о праве подать жалобу в надзорный орган, об источнике этих данных, об автоматическом принятии решений, включая профилирование, и о мерах безопасности применяется в связи с передачей этих данных за пределы Европейского Союза; c. получить копию своих личных данных.  

6. Право на исправление данных - правовое основание: ст. 16 GDPR. а) Клиент имеет право потребовать от Livrez.md немедленного исправления неверных личных данных. Принимая во внимание цели обработки, заинтересованный Клиент имеет право запросить дополнение неполных личных данных, в том числе путем подачи дополнительного заявления, направив запрос на адрес электронной почты в соответствии с § 6 Политики конфиденциальности.  

7. Право на переносимость данных - правовое основание: ст. 20 GDPR. а) Клиент имеет право получить свои персональные данные, предоставленные Livrez.md, а затем отправить их другому контролеру персональных данных, которого он выбрал. Клиент также имеет право потребовать, чтобы Livrez.md отправил его личные данные непосредственно такому оператору, если это технически возможно. В этом случае Livrez.md отправит персональные данные Клиента в форме файла CSV, который является широко используемым форматом и который может быть прочитан машиной, позволяя отправлять полученные данные другому контроллеру персональных данных.      

8. Если Клиент отправляет запрос, вытекающий из вышеуказанных прав, Livrez.md выполнит запрос или откажется выполнить его немедленно, но не позднее, чем через месяц с момента его получения. Однако, если - из-за сложности запроса или количества запросов - Livrez.md не сможет удовлетворить запрос в течение одного месяца, он решит его в течение следующих двух месяцев, предварительно уведомив Клиента в течение одного месяца с момента получение запроса о предполагаемом продлении срока и причинах этого.    

9. Клиент может подавать на Livrez.md жалобы, вопросы и запросы относительно обработки его персональных данных и осуществления своих прав.  

10. Клиент имеет право потребовать от Livrez.md прислать ему копии стандартных условий договора, направив запрос в порядке, указанном в § 6 Политики конфиденциальности.  

11. Клиент имеет право подать жалобу президенту Управления по защите личных данных о нарушении его прав на защиту личных данных или других прав, предоставленных в соответствии с GDPR.